

活动概览
2022客户服务嘉年华活动
时间:2022年11月22日
地点:广东·广州
活动一
我的愿望会发光 天福杯少儿绘画大赛
活动时间:2022年8月-11月
以我的愿望会发光为主题组织收集绘画作品,通过孩子的画笔展现他们对于生活,对于成长,对于未来的愿望,天安客服的服务理念助力每一个客户的愿望,传递正能量与美好。
活动二
此刻天安·说保险-客户服务权益巡讲活动
活动时间:2022年8月-11月
活动内容:在全国各机构开展客户服务权益宣导活动,结合客户关注热点问题制作理赔、保全、增值服务等6个专题宣传视频,帮助客户了解自身服务权益,切实保护消费者服务权益。
活动三
此刻天安·大家谈-名家讲座
活动时间:2021年10月-12月
活动内容:全国机构结合当地特色和客户需求,联合当地知名专家,开展健康、教育、理财主题讲座,通过专业分享帮助客户解决切实问题,满足客户差异化需求。
活动四
天安电影节
活动时间:2022年12月起
活动内容:组织开展贺岁档热门影片观影活动,年末回馈客户支持,与客户共同跨年。
活动五
特色亲子互动活动
活动时间:2022年10月-12月
活动内容:深入开展特色活动以亲子体验类为主题的互动活动,开展涵盖爱国主题教育、亲子手工体验,提供亲子沟通桥梁。
同心筑梦·星耀未来-天安人寿2022年客户服务嘉年华盛大举办
11月22日 ,天安人寿2022年客户服务嘉年华在广州举办,并全程以线上直播形式呈现,广大天安客户与各界嘉宾一同见证本次活动。
嘉年华活动以“同心筑梦,星耀未来”为主题,分为“星·启程”“心·筑梦”“新·未来”三个篇章,向广大客户介绍天安人寿的发展历程、服务品牌、客服活动、未来展望等。其中,天安人寿四大服务品牌的介绍以舞台剧演绎的形式登场,通过不同的角色视角介绍天安人寿的四大服务品牌,展现天安人寿的线上服务、理赔服务、客户活动、公益活动及优秀服务队伍,并对年度优秀客服人员“天使之星”进行了展示。随后,客户服务部总经理陈骏就天安未来服务规划与愿景进行了展示,活动最后以星火传递汇聚的形式,启动天安人寿的新未来,将活动推向高潮,并在《一起向未来》的歌声中落幕,展现了天安人寿与客户共赴美好未来的决心与愿望。
天安人寿党委书记、总裁李源在活动中致辞表示:客户服务是保险公司的立足之本,也是天安人寿发展中最为重视的一环。接下来,天安人寿将坚守“以客户为中心”的服务理念,重点围绕“1+3”战略,打造健康服务、养老服务和财富管理服务三大平台,把公司品牌与健康养老的生活方式联系起来。让保险服务向“保障生活有品质”不断演进,以更好的产品和更优的服务回馈社会,回馈广大天安客户的支持与厚爱。
年末,公司将继续开展形式丰富的感恩客户系列活动,目前正在进行的“我的愿望会发光”少儿创意绘画大赛即将迎来决赛,邀约知名美术家对孩子们的画作给予专业指导和评选,为孩子们种下梦想的种子;此外,还将开展“此刻天安·大家谈”名家讲座、“天安电影节”等活动,将2022年的客服活动推向一个新的高潮,打造属于每一位天安客户的服务嘉年华。
天安人寿将以服务嘉年华为契机,持续打造“高效、价值、贴心”的天安特色服务体系,致力于为客户提供高品质的保险保障服务。